Coûteuses à développer et à mettre en place. Prezi. D’abord, documenter le problème de performance, puisque la formation s’inscrit dans un processus d’amélioration de la performance. Je vous propose ainsi de commencer par vous poser les 4 questions essentielles et fondamentales pour réaliser votre analyse des besoins et attentes en terme de formation au sein de votre entreprise. Première étape du processus de gestion de la formation, l’analyse de besoins constitue une forme de paradoxe. Contrairement à ce que l’on pourrait penser, l’analyse des besoins et attentes de formation n’est PAS un processus difficile. Pourront-ils le faire immédiatement de retour dans le milieu de travail? Over time, these references will be replaced with persistent URIs to … Analyse des Besoins de Formation par l'approche compétences: Poste du Surveillant Général de l'Hôpital (Omn.Univ.Europ.) Bruxelles: De Boeck. Cette façon d’identifier les besoins de formation, dite « par thème »2 est certes simple et rapide, mais elle présente une limite importante au plan de la pertinence. Quelles sont ses caractéristiques et spécificités ? Une fois les compétences développées, comment s’assurer que les apprentissages réalisés seront réellement mis en application et qu’ils se maintiendront dans le temps? Si bien réalisées, elles minimisent les interruptions de travail et/ou de l’activité du groupe. Ont-ils déjà suivi des formations préalables sur ce sujet ? C’est connu, la formation est très souvent vue comme la panacée, la solution qui permettra de résoudre l’ensemble des problèmes! Alors, lors de la première étape de l’analyse de besoins, dans ce type de contexte, il faut prendre le temps de questionner le demandeur pour vérifier si l’écart de performance constaté provient véritablement d’un manque de compétences et si c’est le cas, quelle portion revient aux compétences et quelle autre portion découle d’autres facteurs. Plus fondamentalement, l’objectif de cette étape est aussi d’épingler les désirs/souhaits par rapport à la formation attendue : Après avoir analysé les demandes et attentes du public-cible, on en vient progressivement à définir leurs besoins et les besoins concrets exprimés par l’entreprise. Les observations peuvent être liées à l’évaluation de compétences techniques ou comportementales. Doivent-ils être performants immédiatement? La méthode qui suit va vous permettre de la clarifier successivement. On peut également prendre le point de vue des priorités : en fonction de leur urgence et/ou importance relative, quels sont les besoins de formation à combler en priorité ? Pourquoi, malgré sa valeur reconnue, l’analyse de besoins demeure-t-elle très souvent négligée? De quoi les collaborateurs sont-ils insatisfaits ? Parfois peu propices à l’expression de réponses libres et personnalisées. Analyse des besoins de formation pedagogique des enseignants [French]: Corgelas, Audyl: Amazon.sg: Books L’analyse des besoins de formation1 permet en effet de : Cependant, en même temps, dans les faits, l’analyse des besoins n’est pas réalisée de manière systématique. Pourront-ils bénéficier du soutien de leur patron, de leurs pairs, de conseillers au moment de la mise en application? Dans le meilleur des cas, vous vous en sortirez au bout de quelques jours si le travail a déjà été bien … Par contre, c’est un processus qui prend du temps, et c’est à ce niveau qu’il revêt une certaine complexité. La culture de l’organisation favorise-t-elle le transfert des apprentissages? Afin de poursuivre sur cette lancée, je vous invite à présent à descendre peu à peu ensemble dans le terrier du lapin d’Alice au Pays des Merveilles. Communautés de pratiques. Le tableau(34) ci-dessous récapitule les personnes ressources et les outils d’analyse devant être mise en place par le responsable formation. Quels sont les éléments satisfaisants par rapport à ce qui se fait pour l’instant ? Reference web site in the training domain in Luxemburg, lifelong-learning.lu facilitates access to content from thousands of training courses and centralises information on training support, training legislation, training practices and the training environment - in fact everything is there to facilitate training initiatives. Peuvent invalider les résultats en raison d’un biais lié à l’évaluateur. Permettent d’identifier précisément les forces et faiblesses en jeu en termes de compétences. Sur la base d’une analyse à court ou à moyen terme de l’évolution de l’entreprise (sur une période de 2 ou 3 ans), il s’agit de déterminer si de nouvelles compétences seront nécessaires pour évoluer. L'analyse des besoins en formation @inproceedings{Barbier1977LanalyseDB, title={L'analyse des besoins en formation}, author={J. Barbier and M. Lesne}, year={1977} } S’inscrivent-elles dans les processus de travail, dans les procédures? Poser des questions visant à déterminer l’impact concret des compétences ciblées sur le travail des personnes visées (tâches, comportements touchés). L’entreprise a-t-elle les moyens de répondre à cette demande, ou doit-elle passer par un prestataire extérieur ? {:} Formation Orsys Analyse des besoins individuels de formation Déterminer les standards Identifier les écarts Identification des leviers et obstacles Analyse des besoins fonctionnels Identifier les postes concernés Décrire les postes Développer des indicateurs de réussite Consulter les titulaires. On peut même affirmer qu’il s’agit d’une étape négligée. Elle consiste à vous poser les questions : « Qui fait quoi, pourquoi et comment? Encore plus difficiles à analyser et à synthétiser. Dans cette situation, la question fondamentale à poser est « Pourquoi? Enfin, on en arrive à définir quelles vont être les grandes orientations du projet de formation et opérationnaliser un plan d’action : Contrairement à ce que l’on pourrait penser, l’analyse des besoins et attentes de formation n’est PAS un processus difficile. Une méthode en 4×4 pour l’analyse des besoins et la régulation en FAD. La fréquence de réalisation est-elle suffisante pour assurer la maîtrise des compétences? Comment construire un dispositif de formation. Faciles à créer et à diffuser (surtout s’ils sont édités en ligne et envoyés par mail ou via l’Intranet de l’entreprise). Le projet de formation s’adresse-t-il à l’ensemble des collaborateurs ou seulement à une tranche plus ciblée (top management, middle management…) ? [2 Jean-François Roussel, Gérer la formation, viser le transfert, Éditions Guérin, 2011. Favoriser la prise de conscience et l’engagement des employés relativement aux compétences à développer. Les participants connaissent-ils les standards de performance, les objectifs attendus, les priorités? Comme professionnel du développement des compétences, voici des gestes clés à poser qui permettront d’optimiser le développement des compétences. Trois raisons principales peuvent être avancées : Une fois convaincu des avantages de l’analyse de besoins, comment peut-on s’y prendre pour la réaliser de façon optimale, entre la qualité et l’exhaustivité de l’analyse et la contrainte du temps? Envie de poursuivre votre lecture ? La pertinence des besoins et, par conséquent, des actions de formation et/ou de gestion qui en découleront, sera fonction de la qualité du lien qui sera établi avec la réalité de travail. Lanalyse Des Besoins En Formation French Edition might not make exciting reading, but Lanalyse Des Besoins En Formation French Edition comes complete with valuable specification, instructions, information and warnings. Au vu de l’analyse des besoins et attentes, est-il réellement nécessaire de développer ce programme de formation ? Reference web site in the training domain in Luxemburg, lifelong-learning.lu facilitates access to content from thousands of training courses and centralises information on training support, training legislation, training practices and the training environment - in fact everything is there to facilitate training initiatives. Pourtant, le processus d’analyse de besoins est essentiel pour maximiser l’atteinte des objectifs de ce type d’activité. Ces conditions sont liées à l’environnement de travail : L’analyse de besoins est une étape clé dans le processus de formation. Un délai pour la mise en application est-il prévisible? Cette question, très simple a priori, n’est pas toujours facile à poser, principalement à cause de la pression du temps (caractère d’urgence) et de celle de notre interlocuteur (« Je sais parfaitement bien ce dont j’ai besoin »). En réalité, les besoins en formation n’existent pas en soi. Disposent-ils déjà de compétences à ce niveau ? Cette étape se réalise en formulant des hypothèses et déductions sur base des demandes et attentes formulées. You can change your ad preferences anytime. [1 L’expression « besoins de formation » désigne plus largement les besoins de consolidation/développement des compétences, besoins qui peuvent être comblés par diverses actions, notamment la formation. L’analyse des besoins de formation1 permet en effet de : Déterminer de manière précise les cibles de formation et mettre l’accent sur l’essentiel Diminuer les risques de reprises et de corrections au niveau de la conception et de la diffusion et ainsi diminuer les coûts Ce qui n’est malheureusement pas le cas! Si vous n’avez pas encore procédé à l’analyse des besoins et attentes de formation au sein de votre entreprise. | Tous droits réservés. Comme vous pouvez le constater, il n’existe aucune méthode ou outil parfait. Si l’observateur n’est pas suffisamment discret, elles peuvent donner l’impression aux collaborateurs d’être espionnés. Ne permettent souvent pas de mettre le doigt sur les causes des problèmes et solutions possibles. Les données récoltées sur un plan qualitatif peuvent se révéler parfois difficiles à quantifier. ou, de manière plus informelle, par un questionnement semi-structuré de la fonction, moins en profondeur, notamment lorsque le nombre de personnes touchées est peu élevé. D’autres pistes sont-elles à envisager (feedback, coaching, mentoring…) ? Permettent d’identifier clairement les besoins de développement et de formation des collaborateurs. Aujourd’hui, je vous propose de continuer ce cheminement ensemble en parcourant avec vous 5 méthodes et outils pour vous aider à réaliser cette analyse des besoins et attentes : Que ce soit en format papier ou en format électronique, les questionnaires sont une des méthodes les plus utilisées et les moins coûteuses pour évaluer les besoins et attentes de formation. Requièrent du temps pour les concevoir de manière efficace (choisir les bonnes catégories, formuler de bons items…). Quelle est la marge de manœuvre dont ils bénéficient pour consolider leurs apprentissages? En 2016 des plans d’actions statégi ues ont ainsi été poduits pou chaue cente de compétence et ont été articulés avec les actions des pôles de compétitivité ou Qui est le public-cible concerné par votre projet de formation ? Permettent de récolter des données extrêmement riches en informations. Des modèles pour l'étude du besoin et une formation en ligne sont disponibles en accès payant. Permettent de récolter des données de manière anonyme. Ont-ils les ressources et les outils nécessaires pour appliquer ce qu’ils ont appris? Ainsi, les besoins indiquent des manques et des problèmes, mais leur solution ne passe pas forcément par la formation. L’analyse de tâches peut être réalisée de manière informelle et systématique par le manager, et/ou en collaboration directe avec les RH. Raison de plus pour ne pas trainer et vous y mettre dès maintenant !…. Ce n’est pas nécessairement courant, mais néanmoins essentiel. Sa principale limite est que nous n’avons pas accès au processus de réflexion du demandeur, au terme duquel il arrive à formuler cette demande. © 2021 David Vellut. Ne pas connaître ce qui est attendu de nous (gestion des attentes, indicateurs de mesure), Ne pas vouloir faire certains aspects du travail, Ne pas vouloir s’investir (manqued’intérêt), Ne pas avoir les ressources, les conditions pour faire le travail, Ne pas avoir les aptitudes de base requises. Centre de formation autorisé Emploi-Québec, Agrément, Formation et certification en gestion de projet, Déterminer de manière précise les cibles de formation et mettre l’accent sur l’essentiel, Diminuer les risques de reprises et de corrections au niveau de la conception et de la diffusion et ainsi diminuer les coûts, Favoriser le transfert des apprentissages, par l’accroissement de la motivation des futurs apprenants envers la formation à venir, Les demandeurs ne sont pas nécessairement conscients des avantages de l’analyse de besoins, Plusieurs estiment qu’au contraire, elle allonge les délais et complique le processus, Et finalement, en bout de piste, une formation peut toujours être diffusée, même sans analyse de besoins, à condition qu’un contenu existe et que l’on peut compter sur un animateur débrouillard, Développer les compétences de nouveaux titulaires de postes ou de titulaires de nouveaux postes, récemment créés (développement de relève), Développer les compétences pour maîtriser les modifications apportées aux tâches existantes ou un ajout de nouvelles tâches (changement dans les tâches), Perfectionner ou développer les compétences pour améliorer la maîtrise des tâches actuelles (amélioration de la performance). L'analyse des besoins est une des premières techniques de gestion de projet à mettre en oeuvre. And also by the ability to access our manual online or by storing it Des mécanismes d’échange et de collaboration sont-ils prévus? L'analyse des besoins en formation Volume 3 of Sciences humaines Série "Sciences humaines" Authors: Jean-Marie Barbier, Marcel Lesne: Edition: 2: Publisher: R. Jauze, 1986: ISBN: 2862140155, 9782862140155: Length: 231 pages : Export Citation: BiBTeX EndNote RefMan Soyez au fait des tendances, innovations et bonnes pratiques, chaque mois. We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. Les nouvelles compétences s’inscrivent-elles dans la description de fonctions actuelle? Imaginons que vous soyez le responsable formations au sein de votre entreprise. D’abord, tout le monde, autant théoriciens que praticiens, s’entend sur l’importance de l’analyse de besoins, de ses impacts positifs sur les étapes subséquentes. Guide et Outils d’analyse des besoins de formation. Les besoins de formation n’existent pas en soi. Conseiller pédagogique à l'UCLouvain le jour, blogueur et vulgarisateur scientifique en psychologie la nuit. Connaître les trois niveaux d'analyse des besoins : individuel, entreprise, stratégique. Il doit pour ceci se positionner comme un consultant pour identifier les besoins individuels et collectifs auprès de chaque acteur. L’identification des besoins en formation consiste à mesurer cet écart, c’est –à-dire à cerner les compétences à acquérir ou à améliorer chez les salariés. (2002). Voici ce que je vous invite à faire dès maintenant : Sources & RéférencesBrown, J. Par leur caractère plus personnel et intime, ils favorisent la mise en évidence de causes et de solutions à une problématique donnée. Qu’est ce qui vous amène à formuler ce choix »? Réalisé parfois de façon machinale ou sommaire par manque de temps, le recueil des besoins est pourtant le socle de la mise en œuvre du plan de développement des compétences, puisqu’il consiste à faire un inventaire (par différents moyens) des besoins d’acquisition ou de perfectionnement des compétences de vos collaborateurs. Facilité de récolte de données, d’encodage et de visualisation des résultats. Corpus ID: 142033885. We use cookies to track visits to our website, and we don't store any of your personal details. L’objectif de l’observateur est donc de se faire le plus discret possible pour ne pas interrompre/perturber les travaux en cours. Démarche d'analyse des besoins en formation à distance: Cas des conseillers en agri-environnement by Abderrahmane Bouamri View Our 2020 Holiday Gift Guide We made holiday shopping easy: browse by interest, category, price or age in our bookseller curated gift guide. Consultez les services d’Edgenda: Edgenda.com. Commandez cet ouvrage sur Amazon →. La compréhension de la demande, via la question « pourquoi? À ce stade, la demande reste plutôt vague. Le besoin en formation, c’est l’écart entre les compétences actuelles des salariés et celles qui sont requises pour réaliser une tâche ou atteindre un résultat souhaité. {:en}This article discusses the components of a training needs analysis / training assessment and provides suggestions for how you might go about conducting one. Combien de temps? Mais pour être tout à fait réaliste, le processus prendra vraisemblablement plusieurs semaines (surtout si vous exercez au sein d’une très grande entreprise). Il faudra donc faire votre shopping parmi ces outils et méthodes, en fonction de votre contexte professionnel : quel est le budget dont vous disposez pour analyser les besoins et attentes de formation au sein de votre entreprise ? Les entretiens individuels peuvent être réalisés de manière structurée ou semi-structurée, sous plusieurs modalités : en face à face, par téléphone ou Skype, ce qui permet une certaine flexibilité au niveau horaires et déplacements. Free delivery on qualified orders. Contrairement aux analyses de tâches, l’observation se déroule ici dans le contexte traditionnel des collaborateurs. En partant des textes qui ont théorisé l'analyse des besoins en formation d'adultes, l'auteur essaie de montrer les difficultés de son usage dans la formation des enseignants. Enque te sur l'analyse des besoins de formation by Groupe de Travail D'expression Neerlandaise., unknown edition, Chez AFI, nous concentrons nos efforts pour vous offrir des formations pertinentes et des expériences d’apprentissage percutantes qui s’inscrivent dans vos démarches de transformation. J'accompagne des professionnels et des organisations à rester dans une démarche d'apprentissage continu, afin qu'ils puissent aller de l'avant et avoir un impact positif sur le monde. employers and employees’ representatives working together to identify the training needs of employees to inform the design of a learning programme. par une description formelle et détaillée de la fonction visée, notamment lorsque celle-ci regroupe un grand nombre de personnes (tâches, opérations, gestes clés ou comportements attendus). bla bla bla et bla Faire une analyse est importante : identifier évaluer prioriser Défis: S'adresser à des personnes qui font déjà de la formation Choix des activités Co-animation à 5 personnes! Découvrez des exemples illustrés et des ressources pour mener l'expression des besoins de votre projet. Psychologue, spécialisé en psychologie du développement et des apprentissages. This is a placeholder reference for a Topic entity, related to a WorldCat Entity . Analyse de besoins de la formation continue et des conditions socioprofessionnelles des enseignants en situation après-guerre en République démocratique du Congo : cas des enseignants du niveau secondaire de la ville de Goma International Journal of Technologies in Higher Education, 3(1), 40-48.Lebrun, M., Smidts, D. & Bricoult, G. (2011). Amazon.in - Buy L'analyse des besoins en formation (French Edition) book online at best prices in india on Amazon.in. » : « Pourquoi ce cours, Quelle en sera l’utilité? Training needs assessment: A must for developing an effective training program. », amène à l’exploration de la réalité de travail des personnes visées, du plus général vers le plus spécifique : la fonction, le rôle, les tâches à réaliser, les critères de performance. analyse des besoins de formation Learning providers and clients, e.g. Trois causes sont possibles : Savoir, Vouloir, Pouvoir. Le responsable formation identifie des objectifs à atteindre, des problèmes à régler, des changements à anticiper pour lesquels la formation est une réponse, parmi d’autres, pour combler un écart entre des compétences acquises et … Une démarche d’analyse des besoins de formation apporte, par sa seule action, plusieurs avantages. Besoin d’une personne expérimentée à la conduite d’entretiens et à la récolte de données qualitatives. Find out more Dismiss Ce processus analytique doit faire partie de toute étude de marché. Ont-ils un certain droit à l’erreur? Très coûteux en temps pour les membres du groupe et pour la personne chargée de récolter les résultats et de les synthétiser. Quelle est la fourchette de temps mise à votre disposition pour réaliser cette démarche ?…. Analyse des besoins. {:}{:fr}Cet article traite des composantes d'une analyse / évaluation des besoins de formation pour combler les lacunes en matière de compétences dans l'organisation. 6.2 Méthodologies d’analyse des besoins de formation. Lorsque l’analyse de besoins s’appuie sur la réalité de travail, les besoins de développement de compétences s’inscrivent dans trois types de contextes3 : Ces trois contextes, pour lesquels des besoins de formation doivent être identifiés, exigent d’approfondir la réalité de travail sous-jacente : Lorsque la formation est vue comme une solution à l’amélioration de la performance dans la réalisation du travail, l’analyse de besoins vise d’abord à vérifier si la cause du problème provient bien d’un manque de compétences. Faites-vous plaisir : https://doi.org/10.1177%2F009102600203100412, Comment motiver vos apprenants en formation : 3 méthodes pédagogiques pour vous donner toutes vos chances, Pourquoi vous devriez utiliser des jeux en formation et comment les intégrer de manière simple et efficace, Définir des objectifs pédagogiques efficaces et cohérents grâce à la taxonomie de Bloom et la méthode SMART. Une fois la liste des changements majeurs établie, il s’agit de dresser une liste des compétences requises pour y … Analyser les besoins en formation constitue une étape impérative et nécessaire avant d’implémenter tout dispositif pédagogique en entreprise. Voici les plus courants : Tracer un chemin concret entre les objectifs organisationnels et les compétences des employés. Très souvent le besoin est exprimé sous forme d’une demande : « J’ai besoin d’un cours sur… ». L’analyse de besoins sert donc également à vérifier la présence ou la non-présence de conditions qui pourront favoriser le transfert des apprentissages à la réalité de travail des apprenants et, le cas échéant, faire des propositions en ce sens. De fait, l’analyse des besoins de formation est une étape souvent escamotée dans le développement d’activités de formation (Pérusse 2001, 31). Le gestionnaire utilisera généralement le profil de poste pour analyser la performance. Les groupes de discussion consistent à rassembler autour d’une table un certain panel de collaborateurs (des managers ou responsables d’équipe, par exemple) afin de réaliser un brainstorming par rapport à une thématique/problématique spécifique. L’ANALYSE DES BESOINS DE FORMATION PAGE 3 DÉVELOPPEMENT INTERNATIONAL DESJARDINS INTRODUCTION Ce chapitre propose une démarche d’analyse des besoins de formation dans une organisation. Read L'analyse des besoins en formation (French Edition) book reviews & author details and more at Amazon.in. Pour construire une démarche de formation cohérente et pour élaborer un plan de formation adapté aux enjeux de l’entreprise et aux besoins de ses salariés, une réflexion au sein de l’entreprise s’impose : il s’agit de l’analyse des besoins de formation. » (Hougardy & Oger, 2006 ; cités dans Lebrun et al., 2011). Peuvent permettre aux managers de manipuler les résultats à d’autres fins (de promotion, par exemple). Lorsque la formation est considérée comme solution à la résolution d’un problème de performance, se servir du modèle SVP pour valider que le problème découle bien d’un manque de compétence, identifier les autres facteurs en jeu et présenter son analyse au demandeur. Quelles sont les voies de progrès et améliorations qu’ils estiment nécessaire ? Dans une étude portant sur l’efficacité de la formation en entreprise, à partir de 400 recherches et étude terrain, Arthur, Bennett, Edens et Bell (2003) affirment qu’à peine 6 % de ces études font référence à la réalisation d’une analyse de besoins. & Oger, L. (2006). Etablir le cahier des charges des besoins en formation. L’accent est mis sur le consensus du groupe (ce qui favorise l’engagement), Permettent aux aux membres du groupe de développer leurs compétences d’analyse et de résolution de problème (il s’agit ici déjà en soi d’une activité. Un beau jour, votre DRH débarque dans votre bureau en vous demandant de planifier un programme de formation à la gestion des conflits pour vos collaborateurs. Il s’agira ici de bien la distinguer d’une analyse en vue d’obtenir une promotion. Le modèle SVP permet d’identifier les causes du problème de performance. France. Vous désirez être accompagné dans ces démarches? Introduction aux techniques d’analyse des besoins du client. Groupes de co-développement? Vérifier la présence de conditions (possibilité de mettre en application, fréquence de réalisation, disponibilité des ressources nécessaires, soutien disponible,…) qui pourront faciliter la mise en application des apprentissages dans le milieu de travail et si certaines conditions ne sont pas présentes, ne pas hésiter à faire des propositions en ce sens. Public Personnel Management, 31(4), 569-578. https://doi.org/10.1177%2F009102600203100412Hougardy, A. joue un rôle au plan de l’analyse des besoins de formation (ABF), à se poser les ... besoins de formation en fonction des indicateurs de performance et des attentes liées au poste. Besoin d’un observateur entrainé et compétent. Prendre le minimum de temps possible pour clarifier la demande, établir le véritable besoin du demandeur et l’aider à faire la distinction entre sa demande et le besoin auquel il cherche à répondre. Ceci implique l’analyse de données externes (nouvelles réglementations, nouvelles technologies, évolutions d’ordre commercial) mais également internes (nouveaux logiciels, réorganisation, départs à la retraite…). We have got basic to find a instructions with no digging. Permettent un feedback plus spontané et naturel. S’agit-il d’un public relativement homogène ou hétérogène (au niveau de leur sexe, de leur âge, de leurs compétences, de leur position hiérarchique au sein de l’entreprise…) ? Par contre, c’est un processus qui prend du temps, et c’est à ce niveau qu’il revêt une certaine complexité. (French Edition): 9786131537080: Medicine & … 5 minutes de lecture L’analyse des besoins d’un client consiste à identifier les attentes et les désirs de celui-ci pour une offre de produit ou de service. Si certains sont peu coûteux (comme les questionnaires), d’autres présentent l’avantage d’être plus effectifs, comme les focus groups ou l’analyse de tâches. Permettent une certaine interaction entre personnes et points de vue. De quoi ont-ils besoin? Dès l’étape de l’analyse de besoins, il faut commencer à penser à la pérennité des compétences. Coaching? Dans le meilleur des cas, vous vous en sortirez au bout de quelques jours si le travail a déjà été bien balisé. Choisir les bonnes activités de formations Noter tous les besoins Analyse des besoins Les participants auront-ils la possibilité de mettre en pratique ce qu’ils ont appris? formation professionnelle organisée en Wallonie à une analyse des besoins des employeurs et de l’économie. Analyser les besoins en formation : un processus à la fois simple et complexe. Globalement, par rapport à la thématique choisie : Il s’agit ici d’identifier les forces, faiblesses, opportunités et menaces présentes dans la formation initiale des collaborateurs ciblés par rapport à cette thématique.