Peut-on ajouter à une carte voyageur un billet après achat? Afin de réinitialiser votre mot de passe, veuillez renseigner vos identifiants. Administration. Abonnement TGVmax (16-27 ans) : Vous voyagez au moins deux fois par mois et vous pouvez être souple dans l'organisation de vos déplacements ? Un seul duplicata … • Elle est nominative et entièrement gratuite. Vous recevrez alors un e-mail contenant un lien qui vous permettra de renseigner votre nouveau mot de passe. Avant de contacter le Service client, parcourez les questions-réponses, vous y trouverez certainement la réponse à votre question. Les plans intérieur des voitures OUIGO ne sont pas communiqués. Les différences majeures est que la voiture est plus calme et les sièges sont plus larges. ou de passer directement sur le site OUI.sncf, Accédez aux disponibilités sur le simulateur TGVmax. A Completer Et A .pdf . Vous pourrez vérifier ce critère dans les "détails de votre trajet" lors de votre réservation. VALIDER. Attention par contre, un seul duplicata peut être émis durant la période de validité de la carte. Les rames TGV circulant à l'heure actuelle pour SNCF ne sont pas toute de la même génération, seules les plus récentes, ou celles qui ont été modernisées très récemment, sont équipées de prises électriques en seconde classe. Preuve de notre engagement dans l’inclusion numérique. En cas de perte ou de vol d’une carte solidaire, le titulaire devra déposer une nouvelle demande de carte solidaire. Service indisponible, veuillez essayer ultérieurement. Quelle diference existe entre la 2ᵈᵉ et 1ʳᵉ classe du TGV ? Que faire en cas de correspondance ratée ? Vélo libre-service. Application SNCF Vous pouvez acheter des titres de transport dans les points de vente de l'exploitant. Retour × Félicitations. Tu as moins de 26 ans et tu voyages en TER : bénéficie du tarif illico liberté jeunes. > illico SOLIDAIRE en pratique • La carte est réservée aux personnes en recherche d’emploi ou en insertion (voir catégories ci-contre). En cas de perte ou de. Et il y a la possibilité d'avoir des places seules et isolées. Vous devez obligatoirement présenter l'original de votre pièce d'identité à bord du train. Vous avez jusqu'à la veille au soir 17h de votre départ pour répondre sinon votre voyage est annulé. Le numéro est non-surtaxé et vous pouvez appeler de 9h à 18h. Vous y trouvez également une carte interactive avec tous les sites TER de France, afin de trouver des infos sur votre région en particulier. Prix minimum du billet réduit : 1,20 €. Il est possible d'acheter des tickets de métro dans certaines boutiques en fonction des gares. Comment contacter le Service Client TGVmax ? • En cas de perte ou de vol, vous pouvez obtenir un seul duplicata Découvrez les gares desservies par TGV INOUI. Carte illico à 3 mois.solidaire - CS 20011 - 59895 LILLE Cedex 09. Les réservations TGVmax ouvrent 30 jours avant le départ et se font en 2nde classe. Y a-t-il des prises électriques dans les TGV en 2ᵈᵉ classe ? OFFRE. > illico solidaire en pratique • La carte est réservée aux personnes en recherche d’emploi ou en insertion (voir catégories ci-contre). Si vous avez une question spécifique dont la réponse n’y figure pas déjà, vous pouvez alors envoyer une demande : Vous pouvez également le contacter par téléphone, 7 jours sur 7, de 9h00 à 19h00 au 09 80 98 01 76 (n° non surtaxé, prix d’un appel local). Sauriez vous m’aider ? Les informations fournies dans ce formulaire feront l’objet d’un traitement informatisé. En savoir plus sur le Service client SNCF. • Elle est valable 6 mois, puis renouvelable selon votre situation. Perte ou vol de votre carte de réduction. OK. Leave this field blank . Le système de réservation essayera de vous placer au plus proche de ce placement. Je dispose d’une carte illico solidaire qui est arrivé à échéance. La seule différence entre la Carte Avantage Week-end et la Carte Avantage Famille est la réduction de 15% sur le service Junior & Cie qui s'applique qu'avec la Carte Avantage Famille. La carte illicado est une carte cadeau multi-enseignes. Comment connaitre les gares desservies par un TGV ? Lors de votre prochaine recherche de trajet en train, sur la toute première page vous devez définir votre profil puis sur la droite des différents items à renseigner (tranche d'age, carte abonnement, fidélité...) vous trouverez "CODE AVANTAGE / BON D'ACHAT". Vous retrouverez la Wifi dans certains Intercités et dans une grande partie des TGV. Pour un achat via un canal SNCF contactez le 36 35 ou rendez-vous directement en boutique ou agence. DE CARTE - illico solidaire À compléter et à renvoyer à : Carte illico solidaire CS 20011 59895 LILLE Cedex 9 Sans oublier de joindre les documents à fournir correspondant à votre situation. Vous êtes désormais connecté à vote espace MAX. via la rubrique « Résiliation » du formulaire de contact, accessible en cliquant sur le lien « contactez-nous » de l’Espace Max de l’Abonné ; via la rubrique « Autres » du formulaire de contact présent sur l’espace TGVmax des sites de vente en ligne ou des applications mobiles de vente des Distributeurs habilités pour le Payeur. Cependant, les mineurs voyageant seuls restent sous la responsabilité de leurs parents. • Elle est valable 1 an, puis renouvelable selon votre situation. Télécharger. Il vous suffit de vous rendre en gare avec une photo d’identité pour qu’un duplicata vous soit remis, moyennant 15 euros. Une question, une info ? Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.Bonjour, j'ai demandé une carte illico solidaire en octobre, et quinze jours après l'envoi je n'avais toujours rien reçu. English Le centre de traitement émettra un duplicata avec la même fin de validité que la carte initiale. En fonction de l'agence de voyage il est possible de préciser la voiture et le siège souhaité. Faire voyager un enfant seul comporte des risques, c’est pourquoi SNCF propose le service Junior & Cie, qui permet aux parents de faire voyager leur enfant en le confiant des accompagnateurs formés et expérimentés. La carte cadeau illicado peut être offerte en toute occasion : anniversaire, mariage, noël, pendaison de crémaillère, … ou toute simplement le plaisir d’offrir ! Junior & Cie est un service non obligatoire et payant, mais il permet d’organiser le voyage d’enfants seuls en toute sérénité et en tout sécurité. Comment récupérer mon billet de train effacé par mégarde dans ma boîte mail ? perdu porte feuilles noir contenant ma carte bancaire, du liquide (80€), ma carte de séjour, ma carte vitale ma carte illico solidaire, des cartes d'abonnements divers Perdu par : … Dans le profil du second voyageur, il est nécessaire de cocher "accompagnant carte weekend". Si vous utilisez l'application mobile, vous pouvez vous déconnecter de votre compte OUI.sncf et de rentrer toutes vos coordonnées (N° HC, date de naissance etc.) Attention toutefois, aucun rendu de monnaie ne pourra être effectué lors de cette transaction. Vous avez la possibilité de dématérialiser votre carte commerciale sur l'application SNCF. L'association du e-billet avec la carte Voyageur se fait au moment de la réservation. Un compteur de réservations est disponible sur Espace Max. • Elle est nominative et entièrement gratuite. Peut-on demander un remboursement d'un billet réglé en chèques vacances ? Il n'existe aucun document de ce genre à l'heure actuelle. Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à loi informatique et libertés, toute personne, justifiant de son identité, peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d’effacement et d’opposition, ainsi que ses droits à la limitation du traitement, droit à la portabilité de ses données, et droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée (y compris le profilage), en adressant une demande à illicosolidaire@cba.fr ou illicomobilite@cba.fr. La réservation est obligatoire sur un TGV, vous devez impérativement avoir un billet. La TVA sur les transports n'est pas déductible. Lycéen(ne) Apprenti(e) Etudiant(e) En recherche de formation ou d’emploi Volontaire 09/06/2020. -30% en France et en Europe, -60% jusqu'à 3 enfants accompagnants, des offres de dernière minute exclusives. Demande De Carte Illico solidaire Merveilleux Tarification solidaire Carte Korrigo Montgermont. Ici nous nous adaptons à vos paramètres et c'est encore mieux de pouvoir les changer, Défaut Lancer la recherche, un message s'affiche alors dans un petit encart vous indique que le montant sera déduit du paiement final. Copyright, votre carte TER illico Solidaire ou Mobilité. La carte solidaire est nominative, strictement personnelle et son titulaire ne peut être qu’une personne physique. La location de voitures entre particuliers. Conformément aux présentes Conditions Générales, le Payeur et l’Abonné (lorsque celui-ci est différent du Payeur) ont tous deux la possibilité de résilier l’Abonnement après trois (3) mois à compter de la date de souscription de l’Abonnement en contactant le Service Client de l’Abonnement TGVmax : Cette demande de résiliation devra se faire au minimum sept (7) jours avant la fin du mois d’abonnement en cours (mois N) pour que l’Abonnement soit résilié à la fin du mois d’abonnement en cours correspondant à la date de la demande de résiliation (mois N). A l’expiration de sa validité, votre carte doit être renouvelée (coût 3€). Le taux de TVA applicable sur les billets est de 10%. Si votre réservation est prévue de bout en bout sur le même dossier, le temps de correspondance est prévu par la SNCF. pour le titulaire de la carte. Où peut-on consulter le plan de voiture ? La carte illicado est une carte cadeau multi-enseignes. Une page s’ouvre et dans le bandeau blanc TGVmax en haut de page , cliquez sur le bouton gris « Mon espace MAX ». Ces informations pourront également servir – sur la base du consentement – à envoyer les actualités et bons plans TER Auvergne-Rhône-Alpes et/ou l’information trafic sur les lignes TER AURA et/ou les informations liées aux activités et publications de la Région Auvergne-Rhône-Alpes. Crédit photo en-tête de page : © Géronimo Potier / SNCF, Questions & réponses illico solidaire en pratique • La carte est réservée aux personnes en recherche d’emploi ou en insertion (voir catégories ci-contre). La vente des billets en fonction des villes d'arrivées sont disponibles dans les points de ventes dans la zone de l'exploitant. Illico Solidaire Locale), Presenter Sa Carte Illico Solidaire En Cours De Validite Et Une .pdf. Je suis inscrit à pole emploi depuis juillet 2013 ! Grâce aux services en ligne : Demandez votre carte illico Solidaire ou illico Mobilité. Les destinataires de ces informations sont les personnes habilitées de SNCF Mobilités (responsable de traitement TER Auvergne-Rhône-Alpes et DPO : dpo-sncf-mobilites@sncf.fr), de la Région Auvergne-Rhône-Alpes ou de leurs prestataires agréés pour la gestion de la carte illico SOLIDAIRE et illico MOBILITE. Le choix de la durée qui vous convient le mieux, des billets à 1,50€ maximum, des billets réservable à l'avance. Comment se connecter à son espace TGVmax ? Achetez votre forfait Navigo Mois ou Semaine en ligne et rechargez-le rapidement sur votre passe Navigo sur un automate SNCF Transilien Je souscris à la carte TER illico SOLIDAIRE. Celui-ci étant nominatif et non cessible, il faut obligatoirement présenter une pièce d'identité lors du contrôle. SNCF vous répond. Partez aussi souvent que vous le souhaitez, en dehors des périodes de fortes affluences sur TGV INOUI et INTERCITÉS à réservation obligatoire. Que faire lorsqu'un train est devenu indisponible à la réservation ? Demande De Carte Illico solidaire Merveilleux Tarification solidaire Carte Korrigo Montgermont . Vous trouverez ici les questions les plus fréquemment posées par les clients aux agents de la SNCF quel que soit le canal. Article VII – Duplicata de la carte illico SOLIDAIRE En cas de perte ou de vol d’une carte illico SOLIDAIRE, le titulaire peut faire une demande de duplicata auprès du centre de traitement de carte illico SOLIDAIRE. Le paiement en chèque vacance est accepté uniquement en vous rendant à un guichet SNCF, une boutique SNCF ou dans une agence de voyage. o Utilisation d’une carte illico SOLIDAIRE péri­mée o Outrage à agent lors du contrôle à bord des trains ou des cars, o Falsification d’une carte ou du titre de trans­port illico SOLIDAIRE, La carte sera reti­rée au moment du contrôle dans les trains ou cars, ou à pos­té­riori. Votre abonnement TGVmax vous permet de réserver gratuitement un billet pour 100% des destinations TGV et Intercités à réservation obligatoire en France, à partir de J-30. À compléter et à renvoyer à : Carte illico solidaire CS 20011 59895 LILLE Cedex 09 Sans oublier de joindre les documents à fournir correspondant à votre situation (toute autre pièce ne faisant pas partie de la liste des documents à fournir ne sera pas prise en compte). Vous pouvez vous connecter au WiFi par un accès mail ou facebook connect. Comment peut-on se fournir des titres de transports en commun (métro, tramway …) dans les gares désservies par la SNCF ? Je bénéficie de la carte illico solidaire. Point de vente. Sachez par exemple, qu’en cas d'incident pendant le voyage, le contrôleur doit remettre l'enfant aux autorités. 2 pages - 496,71 KB. A quel âge un enfant peut-il voyager seul ? En cas de perte ou de vol d’une carte SOLIDAIRE, le titulaire peut faire une demande de duplicata auprès du centre de traitement de carte SOLIDAIRE. Les billets illico SOLIDAIRE ne sont pas vendus à bord des trains, munissez-vous de votre billet avant votre départ. Elles sont classées par thématique : vos trains en France et en Europe, vos achats, vos cartes et abonnements, SNCF Connect, TGV Max, vos billets, vos gares, votre voyage à bord, votre retard et votre service client. Carte Oùra anonyme Il revient donc aux parents de savoir mesurer si leur enfant est en capacité d’effectuer le trajet seul, compte tenu des imprévus éventuels inhérents au transport ferroviaire (incidents pendant le transport, rupture de correspondance ...). La validité dépend du titre et de leur validité. Vous avez subi une rupture de correspondance et vous souhaitez obtenir le remboursement de vos billets. Vous pouvez obtenir votre justificatif uniquement après votre voyage effectué, auprès de votre agence de voyage. Comment imprimer son e-billet en version papier ? Un train devenu indisponible à la réservation est un train complet. Vous pouvez acheter un billet pour petit animal après l'achet de votre billet voyageur, au guichet SNCF, au 36 35 dites « billets » (appel non surtaxé 7j/7) en indiquant vos dates de voyage ou sur les bornes libre service. Le centre de traitement émettra un duplicata avec la même fin de validité que la carte initiale. Une remarque, une suggestion, une réclamation... Contactez-nous ! En cas de perte ou de vol d’une carte illico MOBILITE, le titulaire peut faire une demande de duplicata auprès du centre de traitement de carte illico MOBILITE. Mettez à jour les informations de votre compte. Copier coller votre code de bon d'achat digital à cette rubrique. Abonnement Forfait SNCF : Vous vous déplacez tous les jours en train ? Quelle est la durée de validité pour un billet de train TER ou Intercités ? À bord : Le wifi n'est pas présent dans les rames TER, ou les OUIGO. Parc relais. OBTENIR UN NOUVEAU MOT DE PASSE. Deutsch. TGV vous emmène aussi à Bruxelles, en Allemagne, au Luxembourg, en Italie et en Espagne. Le retrait de la carte physique est possible immédiatement après l'achat. © L'abonnement  TGVmax est un abonnement nominatif, personnel et non cessible. Des places supplémentaires sont ajoutées tout au long du mois jusqu'à la veille du départ. Cela dépend du train SNCF, vous devez vous rapprocher de chaque exploitant. Retirez la dans les points de vente disponibles en gare SNCF ou dématerialisez votre carte en téléchargeant l'application SNCF. Le titulaire doit être âgé de plus de quatre (4) ans à la date de demande de la carte solidaire. Le centre de traitement émettra un duplicata avec la même fin de validité que la carte initiale. Téléchargez cette application, renseignez votre numéro de carte et ensuite dématérialisez votre carte. LA CARTE; OBTENIR SA CARTE; UN VOYAGE EN RÈGLE; LA CARTE. Abonnement Carte Liberté (pour tous les voyageurs fréquents) : des réductions garanties toute l'année et des billets 100% flexibles* : idéal pour les professionnels et tous ceux qui font plus de 4 voyages aller-retour par an. Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs, Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation, Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client, Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises, Découvrez nos métiers, nos offres d’emploi et rejoignez-nous, Découvrez les grands chantiers et projets du groupe SNCF dans le monde, Projets digitaux, fonds d'investissement et développement des territoires, Gestion des marchandises par SNCF Logistics et ses 3 pôles (TFMM, Geodis et Ermewa Group), Développement durable, diversité, Fondation SNCF, SNCF au Féminin, Dispositif Athlètes, éthique et transparence, Immobilier, transports collectifs, optimisation du réseau et du matériel. Comment faire et suivre une réclamation ? Tout Sur La Carte Illico ! Est-il possible d'acheter des tickets de métro dans toutes les gares SNCF ? (Toute autre pièce ne faisant pas partie des allocations pour perte d’emploi d’un montant inférieur de la liste des documents à fournir ou